Analista de Suporte Junior – PL/SQL

Thomson Reuters

Junior Support Analyst at Thomson Reuters providing technical support and managing customer inquiries. Engage in collaborative problem-solving and ensure customer satisfaction through various channels.

Posted 7/2/2026full-timeCampinas • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in providing technical support and proactive issue tracking while effectively collaborating in a team environment. Proficient in documenting interactions and solutions to enhance customer service.

Highest-signal resume keywords

Suporte A SistemasPL/SQLOSGT (ONESOURCE Global Trade)Comunicação EficazColaboração Em Equipe

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Suporte A SistemasPL/SQL

Soft Skills

Comunicação EficazColaboração Em Equipe

Tools & Technologies

Ferramenta De ChamadosWhatsApp

Industry Keywords

Acompanhamento ProativoDocumentação De Interações

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar o acompanhamento proativo dos chamados
Fornecer suporte técnico ao cliente por meio de diversos canais: ferramenta de chamados, telefone e WhatsApp
Documentar adequadamente todas as interações e soluções
Colaborar ativamente com a equipe em um ambiente de trabalho colaborativo

Requirements

What you’ll need

Ensino superior em TI completo ou cursando
Experiência profissional em Suporte a Sistemas
Conhecimento em PL/SQL
Experiência com OSGT (ONESOURCE Global Trade) é um diferencial

Benefits

Comp & perks

Modelo de Trabalho Híbrido: 2-3 dias por semana no escritório
Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: possibilidade de trabalhar de qualquer lugar por até 8 semanas por ano
Desenvolvimento e Crescimento Profissional: cultura de aprendizado contínuo
Benefícios abrangentes: assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance
Oportunidades de voluntariado e projetos de consultoria pro bono